家電の修理受付で先に伝えたい型番と症状

炊飯器すいはんき、掃除機そうじき、扇風機せんぷうきの調子ちょうしが悪くわるくなると、店みせやメーカーの修理受付しゅうりうけつけへ連絡するれんらくすることがある。「動きうごきません」とだけ伝えるつたえると、相手あいてはどの製品せいひんで、いつ、どんな時ときに困るこまるのかを聞ききき直すなおすことになります。修理しゅうりを頼むたのむ前まえに、製品せいひんの型番かたばんと起きおきている症状しょうじょうを別々べつべつにメモしておくと、話はなしが進めすすめやすくなります。

电饭煲、吸尘器或风扇出问题时，可能要联系维修接待处。只说“不能用了”，对方还得追问是哪台产品、何时发生问题。

型番かたばんは、本体ほんたいの底そこや背面はいめんにあるラベル、説明書せつめいしょ、購入したこうにゅうした時ときの記録きろくで見つかるみつかる場合ばあいがある。同じおなじように見えるみえる製品せいひんでも、型番かたばんが違うちがうと部品ぶひんや対応たいおうできる内容ないようが変わるかわることがあります。症状しょうじょうは「電源でんげんが入らないはいらない」のように短くみじかく書いたかいた後あとで、いつ起きるおきるかも足しますたします。たとえば、コードを差しさしてもランプがつかないのか、しばらく使うつかうと止まるとまるのかで、確認するかくにんする順番じゅんばんが違うちがう。

型号可在机身底部或背面的标签、说明书或购买记录中找到。简要写下故障后，还要补充发生时间和情况。

保証書ほしょうしょがあれば、買ったかった日ひと保証ほしょうの期限きげんも見ますみます。ただし、保証ほしょうの対象たいしょうになるかは、受付うけつけの人ひとが製品せいひんの状態じょうたいや条件じょうけんを確認しかくにんして決めますきめます。自分じぶんで分解しぶんかいしたり、無理むりに何度もなんども動かしうごかしたりすると、故障こしょうの様子ようすが変わるかわることがある。安全あんぜんのために使うつかうのを止めるとめる必要ひつようがある時ときは、説明書せつめいしょの注意ちゅういとメーカーの案内あんないを優先しますゆうせんします。

若有保修卡，可看购买日期和期限；但是否保修，要由接待人员确认产品状态和条件。不要自行拆开，应优先看安全说明。

連絡するれんらくする時ときは、型番かたばん、買ったかった時期じき、症状しょうじょう、画面がめんに出たでた表示ひょうじがあればその内容ないようを順にじゅんに伝えますつたえます。写真しゃしんが必要なひつような場合ばあいも、ラベル全体ぜんたいと問題もんだいの場所ばしょを分けてわけて撮るとると見やすくみやすくなる。受付うけつけの後あとに修理品しゅうりひんを送るならおくるなら、付属品ふぞくひんを全部入れるぜんぶいれる前まえに、何をなにを同封するどうふうするよう言われたいわれたかを確認しますかくにんします。型番かたばんと症状しょうじょうがそろっていれば、相談そうだんの最初さいしょから必要なひつような質問しつもんに答えこたえやすくなります。

联系时按顺序说明型号、购买时期、故障和显示的信息。若要寄送维修品，先确认要求附带哪些配件。