家電の修理受付で先に伝えたい型番と症状

炊飯器すいはんき、掃除機そうじき、扇風機せんぷうきの調子ちょうしが悪くわるくなると、店みせやメーカーの修理受付しゅうりうけつけへ連絡するれんらくすることがある。「動きうごきません」とだけ伝えるつたえると、相手あいてはどの製品せいひんで、いつ、どんな時ときに困るこまるのかを聞ききき直すなおすことになります。修理しゅうりを頼むたのむ前まえに、製品せいひんの型番かたばんと起きおきている症状しょうじょうを別々べつべつにメモしておくと、話はなしが進めすすめやすくなります。

밥솥, 청소기, 선풍기에 문제가 생기면 수리 접수처에 연락할 수 있습니다. 작동하지 않는다고만 말하면 어떤 제품인지, 언제 문제가 생기는지 다시 물어야 합니다.

型番かたばんは、本体ほんたいの底そこや背面はいめんにあるラベル、説明書せつめいしょ、購入したこうにゅうした時ときの記録きろくで見つかるみつかる場合ばあいがある。同じおなじように見えるみえる製品せいひんでも、型番かたばんが違うちがうと部品ぶひんや対応たいおうできる内容ないようが変わるかわることがあります。症状しょうじょうは「電源でんげんが入らないはいらない」のように短くみじかく書いたかいた後あとで、いつ起きるおきるかも足しますたします。たとえば、コードを差しさしてもランプがつかないのか、しばらく使うつかうと止まるとまるのかで、確認するかくにんする順番じゅんばんが違うちがう。

모델명은 라벨, 설명서, 구매 기록에서 찾을 수 있습니다. 짧은 증상 뒤에 언제 생기는지도 적습니다.

保証書ほしょうしょがあれば、買ったかった日ひと保証ほしょうの期限きげんも見ますみます。ただし、保証ほしょうの対象たいしょうになるかは、受付うけつけの人ひとが製品せいひんの状態じょうたいや条件じょうけんを確認しかくにんして決めますきめます。自分じぶんで分解しぶんかいしたり、無理むりに何度もなんども動かしうごかしたりすると、故障こしょうの様子ようすが変わるかわることがある。安全あんぜんのために使うつかうのを止めるとめる必要ひつようがある時ときは、説明書せつめいしょの注意ちゅういとメーカーの案内あんないを優先しますゆうせんします。

보증서가 있으면 구매일과 기한을 보지만, 보증 대상인지는 접수처가 상태와 조건을 확인해 결정합니다. 직접 분해하지 말고 안전 안내를 우선합니다.

連絡するれんらくする時ときは、型番かたばん、買ったかった時期じき、症状しょうじょう、画面がめんに出たでた表示ひょうじがあればその内容ないようを順にじゅんに伝えますつたえます。写真しゃしんが必要なひつような場合ばあいも、ラベル全体ぜんたいと問題もんだいの場所ばしょを分けてわけて撮るとると見やすくみやすくなる。受付うけつけの後あとに修理品しゅうりひんを送るならおくるなら、付属品ふぞくひんを全部入れるぜんぶいれる前まえに、何をなにを同封するどうふうするよう言われたいわれたかを確認しますかくにんします。型番かたばんと症状しょうじょうがそろっていれば、相談そうだんの最初さいしょから必要なひつような質問しつもんに答えこたえやすくなります。

연락할 때 모델명, 구매 시기, 증상, 표시된 문구를 순서대로 알립니다. 수리품을 보내기 전에는 어떤 부속품을 넣으라고 했는지 확인합니다.